الشروط والأحكام
آخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٦
١. طبيعة الخدمة
توفّر EmailAI منصة لاستقبال البريد الإلكتروني الوارد إلى العنوان المخصص لشركتك، وتصنيفه، وتحويله إلى أقسام شركتك وموظفيها وفق القواعد التي تضبطها بنفسك. المنصة وسيط تقني للتوجيه ولا تقدّم خدمة استضافة بريد كاملة ولا تحلّ محل مزوّد بريدك الحالي.
٢. الحساب ومسؤولية المشترك
أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تسجّلها، وعن سرية بيانات الدخول، وعن كل نشاط يجري عبر حسابك وحسابات مدراء الأقسام الذين تنشئهم. يلزمك إشعارنا فوراً عند اشتباهك في أي استخدام غير مصرّح به.
٣. الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام المنصة في إرسال رسائل غير مرغوبة، أو انتحال هوية الغير، أو أي غرض مخالف للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية. ويحق لنا تعليق الحساب فوراً عند رصد مخالفة جوهرية.
٤. الاشتراك والدفع
تبدأ الخدمة بفترة تجريبية مجانية مدتها أربعة عشر يوماً لا تتطلب بطاقة ائتمانية. بعدها يُفعَّل الاشتراك وفق الخطة المختارة وأسعارها المعلنة بالريال السعودي، وتُحصَّل المدفوعات إلكترونياً عبر بوابة ميسر. الأسعار قابلة للتعديل بإشعار مسبق لا يقل عن ثلاثين يوماً، ولا يسري التعديل على فترة مدفوعة قائمة.
٥. حدود الخطة
لكل خطة حدود معلنة لعدد الأقسام والموظفين والمدراء وقواعد الرد والرسائل الشهرية. عند بلوغ الحد يتوقف قبول العمليات الزائدة حتى ترقية الخطة أو بداية الدورة التالية.
٦. الإلغاء والاسترداد
يمكنك جدولة الإلغاء في أي وقت، وتستمر الخدمة عاملة حتى نهاية الفترة المدفوعة، ويمكنك التراجع عن الإلغاء قبل انتهائها. المبالغ المدفوعة عن فترة جارية غير قابلة للاسترداد ما لم ينص النظام على خلاف ذلك.
٧. التوافر والانقطاع
نسعى لإتاحة الخدمة على مدار الساعة، غير أن التشغيل يعتمد على مزوّدين خارجيين للاستضافة وقواعد البيانات وتسليم البريد. ولا نتحمل المسؤولية عن انقطاع ناتج عن أعطال لدى تلك الأطراف أو عن قوة قاهرة أو عن أعمال صيانة مُعلن عنها.
٨. حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة كما هي. ولا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الأرباح. وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية قيمة ما سدّدته خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحادثة.
٩. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط، ونُشعرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد المسجّل في حسابك. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديل قبولاً به.
١٠. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
ملاحظة لمالك المنصة: أضف الاسم النظامي للمنشأة ورقم السجل التجاري وعنوان التواصل قبل الإطلاق التجاري، وراجع النص مع مختص نظامي.